Avenir Fazua: Quels sont les autres services dont les clients peuvent bénéficier ?

La fin de Porsche eBike Performance n'est pas seulement un choc pour l'entreprise et ses collaborateurs. En effet, de nombreuses autres entreprises de vélos sont également concernées - sans oublier les cyclistes qui roulent avec des vélos Fazua ou qui s'apprêtaient à en acheter un. Le spécialiste de la propulsion légère tente d'apaiser les inquiétudes de ses clients et répond aux questions ouvertes dans un post sur Instagram. Pour l'instant, aucun calendrier concret n'est mentionné pour les projets d'avenir.

"Une chose est sûre : nous ne vous laisserons pas tomber. Le service Fazua continuera à fonctionner. Cela signifie que vous ne vous rendrez peut-être même pas compte que nous sommes partis". Par ces mots, Fazua tente d'apaiser les tensions. Mais il dit aussi : "Comprenez qu'il y a certaines choses que nous ne pouvons pas commenter".

Nous reproduisons ici les principales questions et réponses fournies par Fazua dans son post Instagram :

Fazua continuera-t-il à fournir une assistance et un service ?

Oui. Nous continuerons à fournir une assistance, même si les opérations au siège d'Ottobrunn ne fonctionnent plus. Nous veillerons à ce que les concessionnaires et les conducteurs puissent compter sur un bon service. Nous travaillons actuellement sur les détails et nous partagerons bientôt de plus amples informations.

Les pièces de rechange sont-elles toujours disponibles ?

Tout à fait. Nous nous engageons à fournir des pièces de rechange à long terme. Ce soutien durera dans un avenir prévisible.

Y aura-t-il encore des améliorations ou des mises à jour du produit ?

Oui. Il y aura quelques mises à jour, qui étaient déjà prévues, afin d'améliorer encore l'expérience Fazua.

Qui dois-je contacter pour plus d'informations ?

En tant que cycliste, tu peux t'adresser à ton revendeur local Fazua. Tu trouveras une liste de tous les revendeurs dans la rubrique Support de notre site web.